Política de Troca

Na Adéqua, queremos que você tenha uma experiência segura e satisfatória em cada compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para te ajudar de forma simples e transparente. 🔄 Trocas Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Condições para troca: A peça deve estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem Deve conter etiqueta original fixada Estar nas mesmas condições em que foi entregue A troca pode ser feita por: Outro tamanho (se disponível) Outro produto de igual valor Crédito para futuras compras ↩️ Devoluções (arrependimento de compra) De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após a análise e aprovação da devolução, o valor será restituído conforme a forma de pagamento: Pix ou dinheiro: reembolso via transferência Cartão: estorno conforme regras da operadora ⚠️ Produtos com defeito Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, será feita a troca, reparo ou devolução do valor, conforme o caso. 🚚 Custos de envio Em casos de troca por escolha de tamanho ou modelo, o custo de envio pode ser de responsabilidade do cliente Em casos de defeito ou erro no pedido, o custo é por conta da Adéqua 📲 Como solicitar Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp informando: Nome completo Número do pedido Motivo da troca ou devolução Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.